1. مقدمة
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما هي البيانات التي نجمعها عند استخدامك لمنصة startUM («المنصة»)، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك بشأنها.
تُعدّ هذه السياسة جزءًا من الشروط والأحكام الخاصة بالمنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع بياناتك واستخدامها وفق ما هو موضّح هنا.
2. الجهة المسؤولة عن بياناتك
الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي [اسم الجهة المشغّلة]، التي تدير المنصة.
لأي سؤال أو طلب يتعلق ببياناتك، يمكنك التواصل معنا على: startumniz@gmail.com
3. البيانات التي نجمعها
أ) بيانات تقدّمها أنت:
- البريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب.
- كلمة المرور، وتُحفظ بصورة مشفّرة، ولا يمكن لأحد، بما في ذلك نحن، الاطلاع عليها.
- محتوى رسائلك إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني.
ب) بيانات تنشأ عند استخدامك للمنصة:
- سجل المشتريات: الفيديوهات أو الحزم التي اشتريتها، والمبلغ، وتاريخ الشراء.
- بيانات تقنية، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وأوقات الدخول، وذلك لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة.
ج) بيانات الدفع:
تتم عمليات الدفع مباشرة عبر مزوّد الدفع. لا نتلقّى رقم بطاقتك الائتمانية كاملًا ولا نحتفظ به، بل نتلقّى فقط تأكيد الدفع وتفاصيل العملية اللازمة، مثل المبلغ والتاريخ ورقم العملية.
4. لماذا نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:
- إنشاء حسابك وإدارته، وتمكينك من تسجيل الدخول.
- إتمام عمليات الشراء، ومنحك الوصول إلى المحتوى الذي اشتريته.
- إصدار الإيصالات أو الفواتير والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية كما يقتضي القانون.
- التواصل معك بخصوص حسابك ومشترياتك، والرد على استفساراتك.
- حماية المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، مثل مشاركة الحسابات أو نسخ المحتوى.
- تحسين المنصة وتجربة الاستخدام.
- الالتزام بالقانون وبطلبات الجهات المختصة.
5. هل أنت ملزم بتقديم بياناتك؟
لا يُلزمك القانون بتقديم بياناتك الشخصية، ويتم ذلك بإرادتك وموافقتك. لكن دون تقديم البيانات اللازمة، مثل البريد الإلكتروني، لن نتمكّن من إنشاء حساب لك أو إتمام عمليات الشراء.
6. مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة. قد نشارك بيانات محدودة فقط في الحالات التالية:
مزوّدو الخدمات الذين نعتمد عليهم في تشغيل المنصة، وبالقدر اللازم فقط لأداء عملهم. هؤلاء المزوّدون هم:
| الخدمة | الغرض | موقع معالجة البيانات |
|---|---|---|
| Vercel | استضافة الموقع وتشغيله | الولايات المتحدة وقد تشمل مواقع خوادم أخرى |
| Supabase | تخزين بيانات الحسابات والمشتريات، وإدارة تسجيل الدخول وإرسال رسائل التحقق من البريد الإلكتروني | خارج إسرائيل |
| Mux | استضافة الفيديوهات وبثّها | الولايات المتحدة |
| Lemon Squeezy | معالجة المدفوعات | الولايات المتحدة |
- الجهات المختصة، إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي.
- في حال نقل ملكية المنصة أو دمجها مع جهة أخرى، على أن تلتزم الجهة الجديدة بحماية بياناتك وفق هذه السياسة.
7. نقل البيانات خارج إسرائيل
قد تُحفظ بياناتك أو تُعالَج على خوادم خارج إسرائيل، لدى مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه. نحرص على التعامل مع مزوّدين معروفين يطبّقون معايير حماية مناسبة لأمن المعلومات.
8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لتشغيل المنصة، مثل إبقائك مسجّل الدخول وحماية حسابك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض الإعلان أو التتبّع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن تعطيل الضرورية منها قد يمنعك من تسجيل الدخول.
9. الرسائل التي نرسلها
لا نرسل رسائل تسويقية أو إعلانية. نرسل إليك فقط رسائل ضرورية تتعلق بحسابك ومشترياتك، مثل تأكيد إنشاء الحساب أو تأكيد الدفع، أو الرد على استفساراتك. إذا قررنا مستقبلًا إرسال رسائل تسويقية، فلن نفعل ذلك إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات حسابك طالما أن حسابك فعّال.
- عند حذف حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال فترة معقولة، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
- نحتفظ بسجلات الشراء والفواتير للمدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة، وهي عادةً 7 سنوات.
- قد تبقى نسخ احتياطية لفترة محدودة إضافية قبل حذفها تلقائيًا.
11. أمن المعلومات
نتّخذ إجراءات معقولة ومناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، مثل الاتصال المشفّر (HTTPS)، وحفظ كلمات المرور بصورة مشفّرة، وتقييد الوصول إلى البيانات. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام على الإنترنت أن يضمن حماية كاملة بنسبة 100%. نرجو منك أيضًا الحفاظ على سرية بيانات الدخول، وإبلاغنا فورًا بأي استخدام مشبوه لحسابك.
12. حقوقك
وفقًا لقانون حماية الخصوصية في إسرائيل، يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير محدّثة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك، مع مراعاة ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على startumniz@gmail.com. قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنردّ على طلبك خلال 30 يومًا.
13. القاصرون
المنصة موجّهة للجمهور العام. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب أن يتم التسجيل وتقديم البيانات والشراء بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. إذا علمنا بأننا جمعنا بيانات من قاصر دون هذه الموافقة، يمكن للوالدين التواصل معنا لطلب حذفها.
14. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنبلغ المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار في المنصة.
15. التواصل معنا
لأي سؤال أو طلب يتعلق بخصوصيتك أو ببياناتك، راسلنا على: startumniz@gmail.com
الجهة المسؤولة: [اسم الجهة المشغّلة]
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع طلبك، يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية في إسرائيل.