1. مقدمة وقبول الشروط
مرحبًا بك في منصة startUM («المنصة»)، التي تديرها [اسم الجهة المشغّلة] («نحن»). تنظّم هذه الشروط والأحكام استخدامك للمنصة، وشراءك لمحتواها، ومشاهدتك له.
باستخدامك للمنصة، أو إنشائك حسابًا فيها، أو إتمامك أي عملية شراء، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. إذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام المنصة.
كُتبت هذه الشروط بصيغة المذكّر للتسهيل فقط، وهي موجّهة للجميع على حدّ سواء.
2. تعريفات
- «المنصة»: موقع startUM وجميع صفحاته وخدماته.
- «المستخدم»: كل من يتصفّح المنصة أو ينشئ حسابًا فيها.
- «المحتوى»: الفيديوهات التعليمية وكل ما يرافقها من نصوص وصور ومواد.
- «الحزمة الكاملة»: مجموعة الفيديوهات المعروضة للبيع معًا بسعر موحّد.
3. الحساب والتسجيل
- يجب إنشاء حساب قبل شراء أي محتوى أو مشاهدته.
- تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل.
- الحساب شخصي ولا يجوز نقله أو مشاركته. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول، وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك.
- إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب أن يتم التسجيل والشراء بموافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني وتحت إشرافه.
- إذا اشتبهت في استخدام حسابك دون إذنك، يُرجى إبلاغنا فورًا.
4. المحتوى والشراء والأسعار
- يمكنك شراء فيديو واحد أو أكثر بشكل منفصل، أو شراء الحزمة الكاملة.
- الأسعار معروضة بالشيكل الجديد (₪)، وهي شاملة لضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
- تتم عمليات الدفع عبر مزوّد دفع خارجي آمن، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
- يُتاح لك المحتوى بعد تأكيد عملية الدفع.
- يحق لنا تغيير الأسعار أو العروض في أي وقت، ولا يؤثر أي تغيير على عمليات الشراء التي تمت قبله.
- تشمل الحزمة الكاملة الفيديوهات المدرجة فيها وقت الشراء. قد نضيف إليها فيديوهات جديدة وفق تقديرنا، دون أن يكون ذلك التزامًا علينا.
- إذا ظهر سعر خاطئ بسبب خطأ تقني أو مطبعي واضح، يحق لنا إلغاء العملية وإعادة المبلغ المدفوع كاملًا.
5. الوصول إلى المحتوى ومدته
- يمنحك الشراء ترخيصًا شخصيًا، غير حصري وغير قابل للنقل، لمشاهدة المحتوى الذي اشتريته عبر حسابك في المنصة فقط، ولأغراض التعلّم الشخصي.
- يبقى الوصول إلى المحتوى متاحًا طالما أن المنصة تعمل، ولا نضمن مدة وصول محددة أو دائمة.
- في حال قررنا إيقاف تشغيل المنصة، سنبذل جهدًا معقولًا لإبلاغ المستخدمين قبل 30 يومًا على الأقل، عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حساباتهم.
- تتم المشاهدة عبر الإنترنت من خلال المنصة فقط، ولا يشمل الشراء حق تنزيل الفيديوهات.
- قد نُجري تحديثات أو تحسينات على الفيديوهات، أو نستبدل بعضها بنسخ محدّثة.
6. سياسة الإلغاء والاسترداد
- نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي الذي يُتاح لك فور إتمام الدفع، فإن جميع عمليات الشراء نهائية، ولا يمكن إلغاؤها أو استرداد ثمنها.
- يُستثنى من ذلك:
- خلل تقني من طرفنا يمنعك من مشاهدة محتوى اشتريته، ولم نتمكّن من حلّه خلال فترة معقولة بعد إبلاغنا به.
- الدفع المزدوج أو الخاطئ مقابل المحتوى نفسه.
- أي حالة يُلزمنا فيها القانون بالإلغاء أو الاسترداد.
- في الحالات المستثناة، يُعاد المبلغ بوسيلة الدفع الأصلية نفسها.
- لطلب المساعدة أو تقديم طلب استثناء، راسلنا على البريد الإلكتروني المذكور في آخر هذه الصفحة، مع ذكر تفاصيل عملية الشراء.
- ننصحك بقراءة وصف الفيديو قبل الشراء، ويمكنك البدء بشراء فيديو واحد للتعرّف على أسلوب المحتوى قبل شراء الحزمة الكاملة.
7. الاستخدام المسموح والممنوع
يُسمح لك باستخدام المنصة والمحتوى للتعلّم الشخصي فقط. ويُمنع عليك:
- مشاركة حسابك أو بيانات الدخول مع أي شخص آخر.
- تنزيل الفيديوهات، أو تسجيلها، أو تصوير الشاشة أثناء عرضها، أو نسخها بأي وسيلة.
- إعادة نشر المحتوى أو بيعه أو توزيعه أو عرضه علنًا، كليًا أو جزئيًا، بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أو في الدورات والورشات.
- استخدام المحتوى لإنشاء دورات أو مواد تعليمية منافسة.
- محاولة تجاوز أنظمة الحماية، أو الوصول غير المصرّح به إلى المنصة أو إلى محتوى لم تشترِه.
- استخدام أدوات آلية لجمع بيانات المنصة أو محتواها.
- أي استخدام مخالف للقانون أو يُلحق الضرر بالمنصة أو بمستخدميها.
8. الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة والمحتوى، بما في ذلك الفيديوهات والنصوص والرسوم والتصاميم والشعار واسم startUM والمواد التعليمية الخاصة بمنهج «علم الاختراع»، محفوظة لنا أو لأصحابها.
- لا يمنحك الشراء أي حق ملكية في المحتوى، بل ترخيص المشاهدة الموضّح في البند 5 فقط.
- الأفكار والاختراعات التي تطوّرها بنفسك بعد تعلّمك من المحتوى هي ملك لك، ولا ندّعي أي حق فيها.
9. طبيعة المحتوى وإخلاء المسؤولية
- المحتوى تعليمي وتثقيفي عام، ويعبّر عن خبرة مقدّميه وآرائهم.
- لا يُعدّ المحتوى استشارة قانونية أو استشارة في مجال براءات الاختراع، ولا يغني عن التوجّه إلى محامٍ أو وكيل براءات اختراع مرخّص قبل تقديم طلب براءة أو اتخاذ أي قرار قانوني.
- لا يُعدّ المحتوى المتعلق بالأجهزة أو الاختراعات الطبية نصيحة طبية أو علاجية، ولا يغني عن استشارة طبيب مختص.
- لا نضمن أن يؤدي التعلّم من المحتوى إلى نتيجة معيّنة، مثل الوصول إلى اختراع، أو الحصول على براءة اختراع، أو تحقيق ربح مادي.
- الأمثلة والاختراعات المعروضة في الفيديوهات هي لأغراض التوضيح والتعلّم.
10. السلامة أثناء التجربة
- إذا قررت تجربة أفكار أو بناء نماذج أولية، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الشخصية.
- احرص دائمًا على اتخاذ إجراءات السلامة واستشارة المختصين، ولا تتعامل مع الكهرباء أو المواد الخطرة أو القابلة للاشتعال أو الأدوات الحادة دون معرفة كافية وإشراف مناسب، وخاصة إذا كنت قاصرًا.
- لا نتحمّل المسؤولية عن أي ضرر ينتج عن تطبيق الأفكار أو إجراء التجارب.
11. توفّر الخدمة
- نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء المنصة متاحة وتعمل بشكل سليم، لكن الخدمة تُقدَّم «كما هي» و«حسب التوفّر».
- قد تتوقف المنصة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو أعطال لدى مزوّدي الخدمات الخارجيين، مثل الاستضافة أو بث الفيديو أو معالجة الدفع.
- تتطلب المشاهدة اتصالًا بالإنترنت وجهازًا ومتصفحًا مناسبين، وتوفيرها مسؤولية المستخدم.
12. حدود المسؤولية
- إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر أو تبعي ينتج عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
- في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل المحتوى موضوع المطالبة.
13. الخصوصية
- نجمع البيانات اللازمة فقط لتشغيل حسابك، وإتمام عمليات الشراء، والتواصل معك، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وسجل المشتريات.
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
- قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة، مثل الاستضافة وبث الفيديو ومعالجة الدفع، وبالقدر اللازم فقط.
- قد نرسل إليك رسائل تتعلق بحسابك ومشترياتك. لن نرسل إليك رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عبر التواصل معنا.
لمزيد من التفاصيل حول كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، راجع سياسة الخصوصية.
14. إيقاف الحساب
- يحق لنا تعليق حسابك أو إغلاقه دون استرداد المبلغ، إذا خالفت هذه الشروط، وخاصة في حالات مشاركة الحساب أو نسخ المحتوى أو نشره.
- يمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت، مع العلم أن إغلاق الحساب يعني فقدان الوصول إلى المحتوى الذي اشتريته.
15. المساهمة في الأعمال الخيرية
- نسعى إلى تخصيص جزء من دخل المنصة لدعم طلاب محتاجين، وعائلات مستورة، ومخترعين مبتدئين، وأعمال خيرية وإنسانية أخرى.
- يتم تحديد نسبة المساهمة والجهات المستفيدة وتوقيتها وفق تقديرنا، ولا ينشئ ذلك أي حق أو التزام قانوني تجاه المستخدمين أو أي طرف آخر.
16. تعديل الشروط
- قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
- في حال إجراء تعديلات جوهرية، سنبلغ المستخدمين المسجّلين عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار في المنصة.
- استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديل يعني موافقتك عليه، ولا تسري التعديلات بأثر رجعي على عمليات الشراء التي تمت قبلها.
17. القانون المطبّق والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل.
- تختص المحاكم المختصة في إسرائيل وحدها بالنظر في أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام المنصة.
- نفضّل دائمًا حلّ أي خلاف بالحوار أولًا، لذا نرجو التواصل معنا قبل اتخاذ أي إجراء.
18. التواصل معنا
لأي سؤال حول هذه الشروط، أو لطلب المساعدة بخصوص حسابك أو مشترياتك، راسلنا على: startumniz@gmail.com
الجهة المشغّلة: [اسم الجهة المشغّلة]